Qué significa ser Consultor en Social Media

Un Consultor Social Media es el profesional del Marketing Digital que te ayuda a ver cómo está tu negocio digital, con una Auditoría Social Media, y en qué puedes mejorar en el futuro, con un Plan de Social Media, que está orientado a tus objetivos de negocio. Es aquella persona que te ayuda y orienta a lograr tus objetivos en Social Media Marketing.

¿Qué hace concretamente un Consultor Social Media?

  • Te ayuda a alcanzar tus objetivos en marketing online como negocio.
  • Define una estrategia de marketing online para tu marca.
  • Prepara un calendario editorial para cumplir los objetivos definidos.
  • Aplica estrategias de marketing online para llevarlos a cabo.
  • Mide los resultados periódicamente.
  • Te ayuda cuando lo necesites. Es una guía social media para tu trabajo online.

¿Qué te puede ofrecer un Consultor en Social Media?

En primer lugar, debes saber que un consultor en social media no se centra sólo en asesoría. Puede y hace otras tareas complementarias a la mera consultoría:

Gestión de Community Manager:

Puede que no tengas tiempo, o ganas, de llevar tus Redes Sociales, tu blog, etc. El Consultor te puede hacer ese trabajo a nivel profesional.

  1. Diseño de los perfiles Social Media.
  2. Gestión del blog corporativo.
  3. Creación de contenidos.
  4. Publicación de contenidos.
  5. Visibilidad de los contenidos de Redes Sociales y blog.
  6. Medición de los resultados.

Formación:

  1. Interna: para empleados y miembros específicos dentro de un grupo de trabajo de una empresa.
  2. Externa: formación a emprendedores, autónomos, entidades públicas o privadas que necesiten asesoría Social Media.
  3. Para empresas.
  4. Organismos Públicos.
  5. Marca personal.
  6. En grupo.
  7. Individual.

¿Un Consultor Social Media tiene que ser de mi localidad?

Ejemplos hay para todos los gustos. Si tienes un consultor que te gusta en tu propia ciudad, o localidad, perfecto. Pero no es imprescindible. Así, en nuestro sector del social media y marketing online, es lo de menos.

Tenemos herramientas para llevar un trabajo cualificado en marketing online a distancia desde casa, siempre manteniendo las reuniones periódicas con los clientes en persona.

¿Cómo empezar a trabajar con un Consultor en Social Media?

Una vez realizado el primer contacto entre potencial cliente y proveedor del servicio de consultoría social media, llega el momento de concretar.

Antes de la contratación, el cliente se asegura de la profesionalidad del consultor y su trayectoria. Por eso, es bueno que la persona o empresa que quiera contratar una consultoría social media se pregunte varias cosas:

Trayectoria profesional

El cliente se fijará en la trayectoria profesional del Consultor en Social Media. Desde luego, por su reputación online y su evolución como profesional.

Sitio web, blog y redes sociales del consultor

No esperes asesorar a nadie si no tienes sitio web profesional, tus redes apenas tienen seguidores o ni siquiera tienes perfiles sociales. Por tanto, piensa que tu sito web es tu mejor carta de presentación. Y tus redes sociales y tu blog, tu mejor propuesta para captar al cliente.

Experiencia

Así, el cliente espera contratar a un especialista en social media, un consultor en marketing digital cualificado. Preguntará por los años de trabajo, marcas para las que ha trabajado, formaciones, etc.

Redes Sociales destacadas

El consultor tiene que conocer el sector profesional del cliente. Para ello, tiene que analizar antes de trabajar con la marca, el sector profesional de quién le va a contratar. Vamos, un análisis DAFO de toda la vida, aplicado al marco digital.

Herramientas que utilizas

¿Qué herramientas vas a utilizar para desempeñar tu trabajo? Ser consultor en social media requiere una serie de habilidades tecnológicas. Si las tienes, tienes mucho ganado.

Propuesta social media

Una vez hecho el estudio previo de la marca, llega el momento de proponer. Una propuesta social media es un guion claro y conciso de qué vas a hacer y cómo lo vas a hacer. Así, el cliente sabe de antemano que le ofreces y cómo vas a hacer el trabajo.

Presupuesto Social Media

Al final de la propuesta social media, yo adjunto siempre el presupuesto. El presupuesto social media es esencial, tiene que reunir el valor de tu trabajo en números para que el cliente sepa cuánto le va a costar tu trabajo.

Informes social media

Tu cliente debe saber cuándo le vas a mandar los informes de tu trabajo, y cómo verá la evolución del mismo con el paso del tiempo.

Os recomiendo sencillez y claridad en la presentación. No por poner muchos datos sin sentido el informe es mejor. El cliente espera entender los datos sin necesidad de una explicación básica.

Conclusión

Ser consultor en social media es un trabajo apasionante, como ser consultor en marketing online o en cualquier otra disciplina digital, y no digital. Acompañas al cliente en su evolución, ves las mejoras diarias y ves crecer la marca. Es una satisfacción total cuando ves luego reconocido tu trabajo.

Recordad: Ser consultor en social media es un trabajo. No es un pasatiempo. Y sí, se cobra por ello, como en todos los trabajos 😉.

De 6 a 12 meses es lo que demora el SEO en dar resultados

Posicionarse en buscadores es uno de los objetivos de todo sitio web, pero el trabajo es arduo antes de obtener resultados medibles.
La optimización en motores de búsqueda para un sitio web más conocida como SEO es una tarea que requiere mucho conocimiento, trabajo, esfuerzo y dedicación pero que no mostrará resultados inmediatos por más que se realice todo al pie de la letra.
Mejorar el posicionamiento de una página web en los resultados de los motores de búsqueda, como por ejemplo en Google, requerirá de mucha paciencia.
Es muy común y entendible que quienes invierten tiempo y dinero para trabajar el SEO en sus sitios web quieran que sus métricas comiencen a mostrar crecimiento rápidamente, pero los buscadores tienen muchos sitios que indexar, mucho texto que interpretar y muchos contenidos que valorar.
Todos compiten por una posición en Google y la única forma de ganar esta carrera es con paciencia, análisis, constancia y trabajo duro.
¿Cuánto dice Google que demora el SEO en dar resultados?
Si tomamos las palabras de Google sobre el tiempo que demora en dar resultados el SEO, Maile Ohye, Senior Principal Product Manager de Google explica.

En la mayoría de los casos, los SEO necesitan entre cuatro meses y un año para ayudar a tu empresa a implementar primero las mejoras y luego ver los beneficios potenciales.

¿La competencia con los otros sitios influye en el impacto de los resultados?
La respuesta es sí. Si otros portales web compiten en palabras claves, contenidos, y temáticas similares y de una alta dificultad de posicionamiento, el que le dedique mayor tiempo al SEO y produzca contenido de mayor calidad será quien vea resultados mejores y a más corto plazo.
Por lo tanto, es importante para los administradores de sitios web asegurarse que su contenido sea de alta calidad, relevante y esté optimizado su SEO para mejorar su posicionamiento e impacto en los resultados de búsqueda, incluso en un entorno competitivo.
En definitiva, querer obtener resultados del SEO a corto plazo será una espera en vano que no dará los frutos, generará frustración y descreimiento en el sistema.

El éxito del Póscast

Para nadie es un secreto la gran popularidad que tiene el fenómeno del pódcast a nivel mundial. ¿Cuál es la razón de esto?
Estamos en plena era de la tecnología, de lo visual, de la realidad virtual. Esto es casi contradictorio a los podcasts. Este formato es muy sencillo en comparación, tanto que prácticamente cualquiera con un smartphone a su disposición puede crear este tipo de contenido. 

Por otra parte, otro elemento contradictorio es que vivimos en un momento donde la inmediatez reina por excelencia. Queremos las cosas ya, con un chasquido de dedos y consumimos contenidos más reducido

1. El multi-tasking o multitarea y la optimización del tiempo

La principal razón por la que los podcasts son tan exitosos es que permiten optimizar el tiempo al máximo. Justamente el que se puedan realizar otras actividades mientras se escuchan es un punto clave que explica su éxito. La mayor parte de las personas los escuchan en sus casas, en el coche, en el tren, haciendo deporte, o caminando.

 2. Los podcasts son formación y entretenimiento

Los podcasts también nos permiten aprender cosas nuevas. Existe una oferta enorme de podcasts formativos de muchísimas áreas distintas: idiomas, ciencia, historia, política, sociedad, etc. 

Además, los podcasts también son un perfecto entretenimiento: música, comida, deportes o moda son algunas de las categorías de podcasts más populares. Estos podcasts pueden elaborarse mediante géneros muy variados, como conversaciones, entrevistas, relatos o directos, entre muchos otros.

3.  Escuchar un podcast para estar al tanto de la actualidad

Los grandes medios de comunicación ya se han sumado a la fiebre del podcast. Sin ir más lejos, los podcasts de The New York Times tienen más de 2 millones de oyentes cada día. Y es que las noticias, son unos de los temas que más interesan a los consumidores. 


ACÉRCATE AL BRANDING, QUE NO MUERDE

A diferencia de lo que creen quienes no se dedican a esto, branding no es hacer una marca y ya. Ni mucho menos; conlleva mucho trabajo detrás. Planteamiento y la gestión de la comunicación, todo el grafismo y el posicionamiento son algunos de los pilares sobre los que se sustenta, pero no los únicos.

Este proceso de definición y desarrollo de marca, que es lo que el branding es, al fin y al cabo, se compone de los siguientes elementos:

  1. Naming. Es decir, el nombre. No puedes identificar algo que no tiene nombre; o, si sí identificarlo, no diferenciarlo del resto de competidores. Por lo que, de la misma forma que tú tienes uno, tu marca debe tenerlo también.
  2. Identidad corporativa. Aunque ya hablamos de esto la semana pasada. La identidad corporativa, dentro de la cual se sitúa el nombre, representa todos los aspectos por los que la marca será reconocida.
  3. Posicionamiento. Y no nos referimos a SEO ni SEM por ahora. Nos referimos a su lugar en el mercado y la percepción en el mismo que tiene tu público objetivo.
  4. Lealtad de marca. Que es ese apego que todo proyecto desea que su target tenga. La conexión emocional que hace de un cliente no solo un fidelizado; sino, también, un prescriptor.
  5. Arquitectura de marca. Que debe transmitir claramente su propósito a la audiencia y a sus propios empleados.

El branding a día de hoy no solo lo llevan a cabo empresas con mayor o menor suerte en su objetivo de proyectar una identidad concreta. La necesidad de identificar y potenciar una marca comenzó hace siglos en el momento en que alguien quería destacar sus servicios o productos sobre los demás.

De ahí que a día de hoy tengamos el branding corporativo, que es sobre el que redunda todo este artículo. Pero tenemos otros tipos de branding, como son el branding personal con el que se busca trabajar la imagen personal tanto para la vida en general como para la vida profesional.

Lenguaje inclusivo en textos digitales sin usar “e”, “x” o “@”

Si tu objetivo es crear una comunidad que conecte con tu marca, debes lograr empatizar con las personas que navegan a través de sus contenidos digitales. Y una de forma de conseguirlo es producir sus textos sin perder de vista la empatía de género. Es decir, utilizando lenguaje inclusivo que no excluya a ninguna de las personas que los leen.
Por este motivo, pensando no solo en mis proyectos personales, sino también en los de nuestros clientes, he querido dedicar tiempo a mejorar mi creación de textos digitales, en esta ocasión buscando mejores prácticas para emplear lenguaje inclusivo sin tener que recurrir a finalizaciones con “e”, “x” o “@”.  

¿Por qué evitar “e”, “x” o “@” para crear lenguaje inclusivo en contenidos digitales.

Por un lado, “x” o “@” son terminaciones que hacen menos accesible la escritura en medios digitales. No solamente hacen más complejo el texto, los lectores de pantalla que usan las personas con problemas de visión no pueden leer estas palabras correctamente.  

Respecto a la “e”, debemos tener en cuenta que no se emplea en todos los países de habla hispana. Y también sabemos que genera cierto rechazo en algunas personas o grupos.

Además de estos aspectos formales, en el caso de las agencias no podemos perder de vista a nuestro cliente, que es quien encarga el proyecto digital. No siempre se siente cómodo con estas terminaciones, incluso cuando desea que la empatía de género sea uno de los pilares de su marca o proyecto.

Así de sencillo: Formular la misma frase con palabras diferentes.

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5 herramientas para comenzar con Email Marketing

Armamos nuestro propio ranking de herramientas de Email Marketing.

✅ MailerLite: Es nuestra preferida y la que consideramos más completa para hacer Email Marketing. Tiene un muy buen sistema de automatización y segmentación.
Lo que más nos gusta: permite diseñar landing pages y crear segmentos automáticos para tienda online. Tiene un editor visual completo con encuestas, quizzes, cuentas regresivas, entre otros elementos y un costo mensual accesible.

✅ Perfit: Esta herramienta se caracteriza por ser muy fácil de usar, apto para principiantes, sin palabras rebuscadas ni funciones complejas.
Lo que más nos gusta: tiene creación de segmentos automáticos (podés ver por ejemplo segmentos por interacción en correos anteriores o por comportamiento en tienda online). Tiene un editor visual muy fácil de usar y el servicio de atención al cliente es excelente.

✅ Doppler: Esta herramienta logró mejoras en sus automatizaciones que son para ponerse de pie y aplaudir.
En especial, la recomendamos porque es fácil de integrar con Tienda Nube, además de WooCommerce, Shopify, Prestashop y otras plataformas de e-commerce.

✅ Sendinblue: Es una herramienta robusta y que propone una solución CRM (Customer Relationship Management) de manera expresa, con la incorporación de envíos de mensajes de texto o de correos transaccionales.
Es decir, se pueden automatizar y enviar mensajes que no solo hacen al email marketing sino también a la gestión de clientes en tienda online.

✅ Mailchimp: Es muy popular y de hecho, la mayoría de sus usuarios, tienen cuentas gratuitas. Para comenzar está muy bien y es una de las más generosas en su plan sin costo.
Lo que más nos gusta: permite diseñar landing pages y ofrece una muy buena organización de audiencia mediante listas, grupos, segmentos y etiquetas.